خدمات‌دهی ۲۴ ساعته مرکز تماس بیمه دی به ایثارگران
به گزارش مجاهدت از گروه حماسه و جهاد دفاع‌پرس، سعید اوحدی معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در حاشیه در بازدید سرزده و بدون اطلاع از بیمه دی از ۲۴ ساعته شدن مرکز تماس بیمه دی اظهار داشت: این بازدید جهت بررسی میزان عملیاتی شدن تصمیماتی هست که در دوره جدید بنیاد شهید و امور ایثارگران گرفته شده هست، ما وعده داده بودیم که تعداد مراکز درمانی را به ۱۰ هزار مرکز و تا پایان سال به ۱۱ هزار مرکز برسانیم. همچنین تاکید کرده بودیم که اگر ایثارگران هزینه درمانی را به صورت مستقیم در مراکز درمانی پرداخت کنند، ظرف ۴۸ ساعت کار تسویه حساب آن انجام شود. کار ویژه‌ای توسط سرپرست بیمه دی انجام شد که با عنوان «پزشک تخصصی بیمه مراقبتی از راه دور» هست. امروز آمده‌ایم که بدانیم این امور به چه مرحله‌ای رسیده هست؟
معاون رئیس جمهور با بیان اینکه یک میلیون و ۶۰۰ هزار عزیز جامعه هدف ما تحت پوشش خدمات بیمه دی هستند، اظهار داشت: روزانه ۶۵ هزار نفر به بیمه دی مراجعه می‌کنند که عدد بزرگی در بین بیمه‌های کشور هست که باید ظرف ۴۸ ساعت کار تسویه حساب هزینه‌های درمانی آنها انجام شود. توصیه ما به جامعه معزز ایثارگری این هست که به مراکز طرف قرارداد مراجعه کنند چراکه آنجا نیاز نیست هیچ وجهی پرداخت کنند، زیرا مراکز درمانی با بیمه دی قرارداد دارند.
اوحدی در ادامه افزود: یک خبر خوب هم بدهم، قرارداد‌های با مراکز درمانی بیمه دی حداکثر ظرف دو ماه تسویه می‌شود. اعتمادسازی را در مراکز درمانی ایجاد می‌کنیم چرا که اگر آنها هم مشاهده کنند بیمه دی خدماتش را به روز کرده هست، خدمات مطلوب‌تری را به مراجعه‌کنندگان می‌دهند.
رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران خاطرنشان کرد: امروز پزشک مراقبت از راه دور ایجاد شده هست. پزشکان متخصصی در بیمه دی مستقر شدند. این پزشکان مراحل درمانی را بررسی می‌کنند و با نظر این عزیزان مراحل ارجاع بعدی بیمار طی درمان صورت می‌گیرد. یک اتفاق دیگر رخ داد یک مرکز تماس ملی در بیمارستان شهید مصطفی خمینی ایجاد کردیم که به صورت شبانه‌روز از ۵ بعدازظهر تا ۸ صبح پاسخگوی ایثارگران معزز هستند. تعداد زیادی از همکاران ما صبح تا ۱۲ شب، بعد از آن ۱۲ شب به بعد برنامه شیفت شب را دارند تا با مرکز تماس ملی با ظرفیت بیشتری در خدمت جامعه هدف باشیم.
اوحدی ضمن تشکر و قدردانی از همکاران بیمه دی، خاطرنشان‌کرد: این سه موضوع را که خدمت جامعه هدف وعده داده بودیم به لطف خدا محقق شد و امیداوریم مجموعه همکاران بیمه دی با ایجاد یک نظام پیشنهادات بتوانند در حوزه فناوری و تسهیل خدمات به جامعه هدف موفق باشند.
رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران از ۲۴ ساعته شدن مرکز تماس بیمه دی خبر داد و گفت: مرکز تماس بیمه دی ۲۴ ساعته می‌شود. ممکن هست که عزیزی مشکلی برای او پیش بیاید و خانواده بیمار سوالی و دغدغه‌ای داشته باشند حتما مرکز تماس بیمه دی به صورت شبانه روزی برای پیشنهادات فعال خواهد بود. شماره مرکز تماس بیمه دی ۱۶۷۱ هست که از هفته آینده این مرکز ۲۴ ساعته در خدمت جامعه معزز ایثارگری خواهد بود.
انتهای پیام/ 112
این مطلب به صورت خودکار از این صفحه بارنشر گردیده هست
خدمات‌دهی ۲۴ ساعته مرکز تماس بیمه دی به ایثارگران بیشتر بخوانید »
